Beschwerdemanagement
„Menschen sollten mehr miteinander statt übereinander reden.“
Die Ziele unseres Beschwerdemanagements sind sowohl die Steigerung Ihrer Zufriedenheit als auch die Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir möchten Probleme gemeinsam lösen. Die Beschwerdeinstanzen unserer Schule unterstützen Sie dabei, im Konfliktfall den richtigen Ansprechpartner zu finden. Die folgende Tabelle visualisiert die Beschwerdeinstanzen in einem Konfliktfall, wenn keine Klärung in einem direkten Gespräch möglich war.
Beschwerdeinstanzen
Wir sind fest davon überzeugt. „Menschen sollten mehr miteinander statt übereinander reden.“ Sie können mit uns reden. Möchten Sie uns einen Konflikt näher beschreiben oder möchten Sie uns eine Beschwerde schriftlich einreichen, dann nutzen Sie unser Beschwerdeformular und beschreiben Sie Ihr Anliegen ausführlich.
Beschwerdeformular
Ergänzen Sie Ihre Kontaktdaten für eine Rückmeldung, diese erfolgt zeitnah nach Abschluss des Verfahrens. Wir nehmen Ihre Beschwerden ernst. Besteht aufgrund Ihrer Beschwerdeeinstufung kein akuter Handlungsbedarf, nutzen wir Ihre Beschwerdeschilderung gerne als Entwicklungsimpuls.